Consumidores não compram produtos; eles adquirem marcas.
E não é qualquer marca. Hoje o público procura por certas qualidades, elementos e serviços que farão a diferença no momento da decisão de compra.
E se você acha que precisa de um orçamento enorme para criar isto, você está enganado!
1.Desenvolva uma identidade visual consistente
Você atingirá isto criando uma identidade visual única, que acompanhará tudo o que você fizer.
Para iniciar, pense em qual é o propósito da sua marca, qual é a mensagem que você gostaria de transmitir e como comunicá-la ao mundo.
Então, monte sua identidade visual com os valores, objetivos e missão da sua marca.
Comece pelo logotipo, utiliznando elementos de design e paletas de cores que funcionam no nicho da sua marca.
Definido isso, utilizar nos seus cartões de visita, banners, embalagens, uniformes…
O próximo passo é definir quais plataformas você está considerando utilizar, já que cada uma tem o seu estilo próprio e ritmo,
e sua marca deve estar em sintonia com cada uma delas.
2.Monte um website
O site é muitas vezes o elemento central do branding, então óbviamente, ele deve estar de acordo com sua identidade visual e
representar seu tom de voz corretamente, se adequar ao mercado e suprir a demanda do consumidor atual.
Um design moderno, com uma experiência de usuário limpa e direta.
Cheio de imagens de alta qualidade, vídeos, rolagem dinâmica e sua identidade visual.
Um site estará 24jh por dia apresentando seu produto e acessível para qualquer lugar do mundo!
3.Alavanque suas redes sociais
Bilhões de pessoas utilizam as redes sociais para procurar marcas e produtos. Por ser fácil de usar, rápido e se recebe feedback
quase que automático do público, são as plataformas ideais para iniciar a sua marca sem estourar o orçamento.
E você faz tudo isto alavancando a sua presença social e tendo uma comunidade própria que compartilha e promove seu conteúdo.
Assim, você pode começar a estabelecer sua marca, gastando muito pouco.
É necessário ter uma estratégia e fazer estudos. Primeiro, identifique as plataformas que combinam com a sua marca.
Por exemplo, o Instagram é perfeito para promover sua marca através de imagens e vídeos. Já no Facebook você pode criar campanhas pagas (facebook ads)
a baixo custo para atingir precisamente o seu público-alvo.
Sempre com o devido cuidado da identidade visual e o uso do tom de voz da marca.
4.Crie Conteúdo de valor para sua marca
Consumidores atuais querem conteúdo de valor e abandonam rapidamente qualquer marca que não oferece o que esperam.
Conteúdo de valor é tudo o que você coloca online, desde o visual e conteúdo do seu site, postagens nas redes sociais, até fotos, vídeos e artigos.
Escute o seu público-alvo. Descubra o que eles já estão dizendo e pesquisando em relação ao seu produto ou mercado e,
a seguir, crie seu conteúdo de acordo com as necessidades deles.
Forneça postagens e vídeos úteis, leve seu blog para onde as comunidades possam se comunicar com você.
Assim, será possível descobrir o que elas realmente querem.
Os consumidores adoram empresas que fornecem conteúdos relevantes para eles. Faça isto o conteúdo da sua marca se tornará viral.
5.Envie e-mail marketing
Ainda é uma forma comprovada para manter contato com o seu público online e atingir novos clientes.
Porém, poucas pessoas abrem e-mails de origem desconhecida; é nesse ponto que você precisa ser bastante criativo.
Sempre tenha uma assinatura de e-mail. Pode conter o seu logo ou avatar da sua rede social, para que quem receber
a mensagem possa o reconhecer de imediato.
6.Faça do serviço ao consumidor uma prioridade
Planejar que o serviço ao consumidor seja o foco da sua marca é a parte fácil.
Implementar, no entanto, é um pouco mais complicado!
Comece pesquisando marcas reconhecidas por seu excelente serviço ao consumidor, descubra o que eles estão fazendo
e o que as pessoas estão dizendo sobre isto na internet. Mas veja também o que estão fazendo de errado para que você melhore.
Fazendo isto você criará um serviço ao consumidor sem precedentes.
Algumas maneiras de oferecer um serviço ao consumidor de alta qualidade e que vão te ajudar a construir sua marca são:
- Disponibilize várias maneiras dos clientes entrarem em contato – Mensagens nas redes, e-mail, telefone e chat online.
- Responda imediatamente. Mostre que você está sempre disposto a auxiliá-los e que a sua marca se importa com eles.
- Crie um FAQ. Acredite, os seus consumidores irão lhe dizer o que querem saber!
- Providencie o máximo de conteúdo relevante. Assim você estará respondendo qualquer dúvida futura.
- Possibilite que os consumidores avaliem sua marca. Encoraje-os a fazê-lo e disponibilize a opção de postar imagens
e vídeos deles utilizando os seus produtos/marca.
E tenha, consumidores fiéis; Avaliações positivas através de notas ou likes;
Promoção e compartilhamento da sua marca nas redes sociais;
e Divulgação grátis.
Conquiste a mente e o coração dos consumidores!
E tudo isso criará a confiança necessária para que os leitores e usuários apertem o botão de compra.
Se precisar de ajuda, entre em contato.
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