Marketing Digital

 O mundo dos negócios mudou e o ambiente de marketing o seguiu. Hoje em dia o marketing digital faz parte do cotidiano do consumidor, se adaptando a seus costumes e às inovações tecnológicas.

“Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.” – Philip Kotler.

“O marketing digital apropria-se de tecnologias digitais (internet, softwares, plataformas, dispositivos, devices, entre outros) criando estratégias para Engajar a Geração Digital.

Principais estratégias do marketing na internet:

SEO

O Searching Engine Optimization (em português, Otimização para Mecanismos de Buscas) é a estratégia voltada ao posicionamento de páginas nessas plataformas.

O Googlebot é um algoritmo que analisa a qualidade das páginas e tenta mostrar ao usuário qual é que tem a maior qualidade diante da busca por ele realizada. É um dos principais motivos para empresas investirem em uma presença digital, sendo responsável por grande parte do tráfego gerado para websites corporativos.

Alguns critérios para ranqueamento:

• palavras-chave;
• links referenciando para a página;
• autoridade da página;
• autoridade do domínio;
• tempo de permanência na página;
• design responsivo;
• velocidade de carregamento;
• taxa de rejeição;
• qualidade do conteúdo.

Redes Sociais:

As mídias sociais são coisa séria. Sua administração exige conhecimentos técnicos para adaptação ao público, definição de linguagem, frequência, conteúdo, análise de performance, entre outras habilidades.

Algumas das mais importantes, como você já deve saber, são:

Facebook; Instagram; Twitter; YouTube; LinkedIn; Pinterest; Google +; Tumblr.

E-mail Marketing

Hoje em dia, ele é utilizado por 92% dos adultos online, número que contraria uma série de previsões realizadas em meados dos anos 2000.

As pessoas ainda checam suas caixas de mensagem diariamente. Mas, claro, esperam receber conteúdo relevante, e não apenas propagandas e ofertas.

Existem, também, plataformas que auxiliam no disparo de mailing lists. Alguns bons exemplos são: Mailchimp; RD Station; E-GOI; LeadLovers; MailJet; HelloBar.

Links Patrocinados

Há uma nomenclatura diferente. Nos motores de busca, os resultados pagos são considerados estratégias de SEM (Searching Engine Marketing), e funcionam em um sistema de escolha de palavras-chave e leilão.

Você provavelmente já fez uma pesquisa no Google e observou que alguns resultados (geralmente os três primeiros) possuem um alerta de anúncio ao lado. Esses são os links patrocinados da Rede de Pesquisa.

Eles também estão presentes em sites, através da Rede de Display do Adwords. São parceiros do Google que recebem pagamento mediante aos cliques no conteúdo.

Mas eles também podem ser reparados em outros serviços. Redes sociais, motores de buscas, marketplaces e até mesmo anúncios nativos são considerados links patrocinados.

Algumas das plataformas mais conhecidas são:

• Facebook Ads (incorporado ao Instagram);
• Twitter Ads;
• Bing Ads;
• YouTube Ads;
• Yahoo Advertising;
• Mercado Livre;
• Buscapé;
• UOL links patrocinados.

Aqui, vale a pena citar também o remarketing, uma importante estratégia de mídia paga que baseia-se no comportamento do consumidor para otimizar as vendas.

Experiência do Usuário (UX)

UX: proporcionar uma experiência agradável. Você dificilmente terá uma conversão se as suas páginas possuem links quebrados, fontes enormes ou anúncios sobre o conteúdo, por exemplo.

em dispositivos móveis, como tablets, smartphones e notebooks.

Proporcionar uma navegação amigável em todos os níveis de interação, levando em conta aspectos como: design; navegabilidade; escaneabilidade; arquitetura da informação; tipografia; usabilidade; funcionalidade.

Web Metrics

A maior vantagem do marketing na internet é a possibilidade de mensurar qualquer ação. é possível medir e analisar a efetividade de qualquer uma das estratégias utilizadas.

A essa vasta quantidade de dados, dá-se o nome de Big Data.

Através das plataformas de recolhimento de informações, as chamadas ferramentas de análise, é possível ter acesso aos números que norteiam as ações digitais.

Métricas como taxas de cliques, engajamento e fontes de tráfego são capazes de trazer resultados a longo prazo para as empresas.

Algumas das mais importantes plataformas são:

Google Analytics; Facebook Insights; Twitter Analytics; Crazy Egg; Hotjar; RD Station; Moz; SumAll; Scup; HootSuite.

Marketing de Conteúdo

Essa é uma das estratégias que mais cresce no ambiente de marketing digital e já é utilizada por 71% das empresas no Brasil. E é o maior responsável por gerar tráfego para websites. Seu principal objetivo é responder às perguntas da persona de um negócio, trazendo usuários segmentados por interesse e comportamento para se relacionar com a marca.

Tem como foco a aproximação do usuário e a aquisição de leads. E existem diversos formatos. Por exemplo: blog posts; ebooks; vídeos; infográficos; apresentações de slides; podcasts; webinars.

Inbound Marketing

A união de todas as estratégias anteriores é o inbound marketing que ao contrário do outbound marketing, que pode ser considerado invasivo aos consumidores, essa estratégia, tem como uma das principais características o fato de que o diálogo é iniciado pelo usuário.

O objetivo é simples: levar o internauta através do funil de vendas. Ao final desse processo.

A primeira etapa é a atração, onde são criados artigos para ranquear nos mecanismos de buscas e divulgar nas redes sociais. Quando um usuário encontra-o, tem o primeiro contato com a marca, e passa a ser um visitante.

A seguir, temos a etapa da conversão. Ao final dos artigos, são incluídas CTAs para estimular que o relacionamento se torne duradouro. A mais comum delas é o convite para assinar uma newsletter. Ao fazer isso, o visitante torna-se um lead.

A terceira etapa é a aproximação, quando, através do e-mail marketing, o usuário recebe conteúdo útil e relevante. Esse processo chama-se nutrição de leads.

Ao identificar o alto engajamento desse usuário, é chegada a hora de fazer uma oferta. E as chances de ele se tornar um cliente são grandes, já que a empresa e consumidor já estabeleceram uma relação de confiança.

Por fim, é chegada a etapa do deleite, onde o objetivo é reter o cliente. Ele deve continuar a ser nutrido com conteúdos cada vez mais aprofundados. Afinal, é muito mais fácil manter um comprador do que adquirir novos. É possível, inclusive, que ele se torne um defensor da marca.